Política de privacidad

Este aviso explica cómo Plano Vivo Studios SL trata tus datos personales cuando entras en esta web, nos escribes o contratas un servicio. Lo hemos redactado intentando que se entienda. Si te queda alguna duda, escríbenos a hola@planovivo.es.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Plano Vivo Studios SL, con CIF B-87529341 y domicilio en Calle de Bailén, 14, 28013 Madrid. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico (hola@planovivo.es) o por teléfono (+34 919 052 487).

2. Qué datos recogemos y para qué

Recogemos los datos que tú mismo nos das al rellenar el formulario de contacto: nombre, email o teléfono y, opcionalmente, una descripción del evento que quieres producir. No recogemos datos de navegación con fines publicitarios ni usamos cookies de terceros.

Empleamos esos datos sólo para tres cosas:

• Responder a la solicitud que nos haces y mandarte presupuesto.
• Cumplir las obligaciones contractuales si finalmente nos contratas (facturación, contrato, comunicaciones del proyecto).
• Atender cualquier obligación legal que se derive de la relación comercial (por ejemplo, conservar facturas el plazo que exija Hacienda).

3. En qué nos basamos para tratarlos

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento que prestas al enviar el formulario y, si llegamos a cerrar acuerdo, la ejecución del contrato. Para conservar facturas, la base es la obligación legal que nos impone la normativa fiscal española.

4. A quién se los comunicamos

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Trabajamos con proveedores que nos prestan servicios técnicos imprescindibles y que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato firmado:

• Proveedor de hosting de la web (servidores ubicados en la Unión Europea).
• Proveedor de correo electrónico corporativo.
• Asesoría fiscal y contable, para emitir y conservar facturas.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Si tu consulta no termina en contrato, conservamos tus datos seis meses por si retomas el contacto y luego los borramos. Si llegamos a contratar, los conservamos durante toda la relación comercial y los seis años posteriores que exige el Código de Comercio para la documentación contable.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Para hacerlo basta con un correo a hola@planovivo.es identificándote y diciéndonos qué quieres hacer. Te respondemos en un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Tampoco cargamos scripts de redes sociales. Si en algún momento incorporamos analítica o píxeles, lo verás en una capa de consentimiento conforme a la guía vigente de la AEPD.

8. Cambios en esta política

Si modificamos algo, actualizaremos la fecha en la cabecera. Para cambios sustanciales (nuevos tratamientos, nuevos encargados) te avisaremos por email si tenemos relación contractual contigo.